Sei un leader empatico?

La capacità di condividere i sentimenti degli altri è una buona idea per gli affari. 

Nel 1879 Thomas Edison iniziò a perfezionare la lampadina. Questo è stato un compito molto noioso e difficile. È stato riferito che Edison ha sperimentato più di 6,000 materiali filamentosi prima di scoprire la giusta composizione di elettricità e materiale per creare un filamento di lampadina che bruciasse per un lungo periodo.  

Nella sua officina domestica, Edison lavorava giorno e notte, e al suo fianco lavoravano diversi giovani apprendisti. Si racconta che quando Edison finì di costruire una lampadina, la diede con cura a un giovane apprendista perché la portasse di sopra. Il ragazzo trasportò con cautela la lampadina, passo dopo passo, salendo lentamente i gradini, ma rimanendo profondamente concentrato nel guardare la lampadina nelle sue mani. Mentre il ragazzo si avvicinava alla cima delle scale, lasciò cadere la lampadina giù per le scale, e questa si frantumò in centinaia di piccoli pezzi.  

L'apprendista si sentì malissimo per quello che era appena successo. La squadra di Edison ha impiegato altre 24 ore per costruire un'altra lampadina e, quando la squadra ha finito di costruirla, Edison ha consegnato la lampadina allo stesso apprendista perché la portasse su per le scale. Edison capì come ci si sentiva ad essere una delusione, e il ragazzo si aspettava pienamente che Edison avesse qualcun altro a portare la lampadina. Edison, tuttavia, sapeva che il ragazzo sarebbe stato molto attento la seconda volta, e inoltre non voleva schiacciare il suo animo. Questo è un perfetto esempio di leadership empatica in azione.  

Secondo Tony Robbins, fondatore di Robbins Research International, Inc., “I leader empatici nutrono un genuino interesse per le persone che li circondano”. I leader empatici cercheranno onestamente di scoprire le motivazioni e i desideri degli altri. Nel difficile contesto economico odierno, i leader che hanno la capacità di interiorizzare e condividere i sentimenti degli altri e i leader che si impegnano a porre gli interessi delle persone che guidano al di sopra dei propri avranno un impatto significativo sulle prestazioni di bilancio della loro azienda e aumenteranno la soddisfazione dei dipendenti sul posto di lavoro. livelli.  

Uno studio del 2021 condotto da New EY Consulting conferma che il 90% dei lavoratori statunitensi ritiene che una leadership empatica porti a una maggiore soddisfazione lavorativa e il 79% concorda che riduce il turnover dei dipendenti. Lo stesso studio ha riferito sulle qualità di leadership che i dipendenti cercano in un leader senior. I primi cinque sono: 

Aperto e trasparente (41%) 

Giusto (37%) 

Consegue le azioni (37%) 

Incoraggiare gli altri a condividere le loro opinioni (36%) 

Affidabile per gestire conversazioni difficili (34%) 

Recentemente si è parlato molto delle “Grandi Dimissioni”. Molti leader aziendali si sono affrettati ad incolpare il COVID-19, la mancanza di soluzioni di lavoro remoto e il disimpegno dei dipendenti della Generazione Z per le ragioni per cui i dipendenti si sono dimessi in gran numero. Sebbene alcuni di questi fattori possano contribuire alle dimissioni dei dipendenti, il motivo principale per cui i dipendenti si licenziano è il loro capo! Più di (58%) dei dipendenti ha già lasciato il lavoro perché non si sentiva apprezzato dal proprio capo, e quasi la metà (48%) ha lasciato il lavoro perché non si sentiva di appartenere al gruppo.  

Allora perché dovresti considerare di adottare uno stile di leadership più empatico? Perché ha senso dal punto di vista aziendale e avere uno stile di leadership più empatico porta a una maggiore soddisfazione dei dipendenti e a un minore turnover. Secondo lo studio New EY sul posto di lavoro, ci sono vantaggi tangibili nel dare priorità all’empatia sul posto di lavoro. Lo studio segnala un incremento in quattro aree principali dell’organizzazione aziendale:   

Efficienza (87%) 

Creatività (87%) 

Innovazione (86%)

Entrate aziendali (81%) 

Guardando al 2024 e oltre, vi incoraggio ad adottare uno stile di leadership più empatico. Alcune cose pratiche che puoi fare includono programmare più tempo individuale con i tuoi dipendenti, fornire opportunità di feedback, creare opportunità di team building e incoraggiare discussioni a porte aperte, anche su argomenti aziendali difficili. 

Adottando uno stile di leadership più empatico, scoprirai più gioia nella tua vita lavorativa quotidiana, le persone vorranno lavorare con te e ti rispetteranno di più come loro capo. Concluderò condividendo una delle mie citazioni preferite con cui vivere, nel lavoro e nella vita: “Per gestire te stesso, usa la testa: per gestire gli altri, usa il tuo cuore”. — Eleonora Roosevelt