10 perguntas (mais um bônus) com Maritza Carire da ESI

O vice-presidente de operações da Elevator Systems dedica alguns minutos para responder às perguntas do autor.

Por Matt Jackson

Acredito que foi minha companheira de armas, Kaija Wilkinson, da ELEVATOR WORLD, quem me perguntou quando haveria outra edição do "10 Questions". Sempre tentei encontrar a pessoa certa que, na falta de uma expressão melhor, estivesse passando despercebida e tivesse uma boa história para contar. Há tantas pessoas interessantes em nosso setor. Encontrar a pessoa certa que esteja disposta a sentar e responder a 10 perguntas é um desafio. ainda um desafio. Foi no evento beneficente de golfe “Pop/Joe” em Nova York que eu (MJ) conheceu Maritza Carire (MC) da Elevator Systems, Inc. (ESI). Nossos caminhos nunca haviam se cruzado e, na verdade, eu estava conversando com seu colega Jeff Johnson em uma mesa durante o happy hour quando começamos a conversar. Uma conversa informal durou 20 minutos e ficou muito claro que eu queria que Maritza respondesse às “10 Perguntas”. Depois de alguns cancelamentos e compromissos de trabalho em tempo integral, conseguimos agendar uma entrevista. Espero que todos gostem de ver Maritza Carire, vice-presidente de Operações da Elevator Systems, respondendo às 10 perguntas (mais uma bônus):

MJ: Para começar, conte-nos sobre sua história, onde você cresceu, etc. 

MC: Sou uma latina, nascida e criada no Queens, Nova York, e a mais velha de três irmãos. Minha mãe é imigrante da República Dominicana e meu pai é porto-riquenho. Tenho três filhos: minha filha, Gizzel (25), meu filho Joseph (21) e meu filho Mathew (13). Voltei para a faculdade há alguns anos e me formei em Administração de Empresas pela [Universidade da Cidade de Nova York]. 

MJ: Conte-me sobre sua trajetória profissional até chegar ao seu cargo atual na ESI. 

MC: Comecei na ESI com o que deveria ser um emprego de verão e para conciliar com a faculdade, enquanto cursava Pedagogia, mas logo percebi que ensinar crianças pequenas não era para mim. Comecei na linha de produção como instalador de cabos, fazendo a fiação de controladores de elevadores, contratado por Ignatius Alcamo Sr., ou Nat Sr. Depois de um tempo, ele se aposentou e eu passei a trabalhar como assistente administrativo sob a supervisão de Ignatius Alcamo Jr., ou Nat Jr. Eu sempre queria fazer mais coisas entre uma ligação e outra, então Nat começou a me ensinar CADD (desenho e projeto assistidos por computador) e logo me envolvi ajudando os engenheiros com projetos de engenharia sob contrato, onde trabalhei por cerca de 11 anos. Após a aquisição, fui promovido a gerente de operações pelo nosso novo CEO, Amit Bansal, e depois promovido novamente a vice-presidente de operações e atendimento ao cliente.

MJ: Explique melhor sua situação atual. 

MC: Como vice-presidente de Operações e Atendimento ao Cliente, preciso saber e/ou estar envolvido em praticamente tudo. Supervisiono orçamentos, pedidos, estoque, fluxo de produção, fluxo de engenharia, qualidade, atendimento ao cliente, relacionamento com o cliente e satisfação, só para citar alguns exemplos. Um dia típico para mim começa antes mesmo de eu chegar ao escritório e, num piscar de olhos, já são 3h e o dia inteiro passou voando. 

MJ: Nos conhecemos em um torneio de golfe. Você já jogava golfe antes?

MC: Eu participei uma vez no mesmo evento, há um ano. Meu jogo é péssimo. Não sou nada bom, mas gosto de passear no carrinho de golfe. 

MJ: Você trabalhou na ESI durante a COVID-19? Como foi o progresso da empresa durante a pandemia?

MC: Trabalhei na ESI durante a COVID-19. Fomos adquiridos em março de 2020, cerca de uma semana antes do lockdown em Nova York. Durante esse período, não estive envolvido com as operações e pude trabalhar de casa de março de 2020 até janeiro de 2021. Nessa época, estávamos sob nova direção e me pediram para voltar ao escritório em tempo integral. Quando isso aconteceu, lembro que meu primeiro pensamento foi: “Estamos sob nova direção. Estão me pedindo para voltar com um horário diferente. Devem querer me demitir”. Logo descobri que, em maio de 2021, me pediram para voltar com um plano muito maior, quando fui promovido a gerente de operações. 

MJ: Que impacto a pandemia teve no seu trabalho? Que mudanças foram feitas, etc.? 

MC: Minha primeira responsabilidade na área de Operações durante a COVID-19 foi o controle de estoque. Antes disso, eu nunca havia lidado com compras ou alocação de estoque, mas também nunca me lembrava de ter me preocupado com isso. Eu sabia o que precisávamos comprar e, à medida que comecei a entender o processo de compras, percebi que algumas peças não estavam chegando. Instantaneamente, a gestão de estoque se tornou um trabalho em tempo integral, que consistia em equilibrar as peças, encontrar alternativas existentes e, principalmente, pensar fora da caixa para fazer o que tínhamos funcionar. Isso nos forçou a inovar e a encontrar novas maneiras de fazer as coisas, então, embora muito estressante, em alguns momentos também foi muito empolgante. 

MJ: Conte-me um pouco sobre sua trajetória no mundo do trabalho como mulher. 

MC: Estou neste ramo há 24 anos e vivenciei as diferenças entre homens e mulheres. Lembro-me da primeira vez que uma mecânica ligou e do choque de todos. Certa vez, anos atrás, um cliente me disse para passar o telefone para um homem quando eu estava tentando ajudá-lo. Por muito tempo, os papéis de homens e mulheres foram claramente separados e, à medida que essa separação diminui, a mentalidade de cada um não evolui na mesma proporção. Antes da minha promoção, eu não me envolvia com assuntos externos à empresa, a não ser, talvez, em ligações telefônicas. Agora, encontro pessoas que nunca vi pessoalmente, que não sabem quem eu sou e nunca ouviram meu nome. Como mulher, me deparo com pessoas que se dirigem apenas aos homens da minha equipe até perceberem que faço parte dela. Acho que, às vezes, as mulheres precisam se esforçar mais para mostrar que têm lugar na conversa. 

MJ: Alguém tem algum mentor? 

MC: Enquanto eu concluía minha graduação, tive uma mentora. Ela era a chefe do departamento de Gestão de Recursos Humanos e minha professora em algumas ocasiões. Ela também foi minha orientadora, e foi assim que nossa relação começou. O nome dela é Profª. Massimino, e embora eu não tenha mantido contato com ela desde que me formei, suas palavras e incentivo desempenharam um papel fundamental no meu sucesso. 

MJ: Quem são três pessoas que você convidaria para jantar, além de mim, com quem você simplesmente gostaria de passar um tempo?

MC: Se eu pudesse convidar três pessoas para jantar, a primeira seria o pai da minha filha, que faleceu quando ela tinha 5 anos. Eu adoraria ter a oportunidade de contar a ele o que aconteceu com a vida que ele construiu e da qual perdeu completamente a chance de viver. A segunda pessoa seria Lin-Manuel Miranda. Sou uma grande fã da Broadway e das artes cênicas e acho suas contribuições incríveis. Adoraria ouvir sobre sua trajetória até o estrelato. A terceira pessoa, vou deixar em aberto para não ofender nenhum dos meus amigos e familiares. 

MJ: Qual é a única coisa que você poderia mudar, seja na sua carreira, na sua vida, etc.? 

MC: Se eu pudesse mudar uma coisa, seria o tempo que levei para perceber o que eu gostava e o que queria seguir em termos de carreira.  

MJ: As mulheres se tornaram uma força importante na indústria de elevadores. Alguma opinião sobre o porquê disso? 

MC: Acho que isso tem a ver com a maior participação de mulheres em áreas que antes eram dominadas por homens, como engenharia, gestão de projetos, construção civil e assim por diante. Hoje, as mulheres estão mais integradas ao mercado de trabalho, com políticas que protegem o equilíbrio entre a vida profissional e familiar, como a maternidade.