管理远程员工的最佳实践

使用正确的工具和政策获得成功。 

闹钟响了。 我从床上跳起来，迅速穿好当天的衣服，抓起我的车钥匙，当我走出前门时，突然意识到我不再需要到办公室报到，因为我的公司已经过渡到 100% 远程控制劳动力安排。 我转过身，拿起我的咖啡杯，把狗放出去，开始我的一天工作——在 主页.

当 COVID-19 大流行来袭时，我们中的许多人都在实际工作地点工作。 突然间，我们不得不学习如何打开笔记本电脑摄像头，还要学习如何快速关闭摄像头，因为我们的家猫跑过我们的工作屏幕。   

尽管远程工作存在挑战，但最近的研究表明远程工作安排将继续存在。 Quantum Workforce 的一项研究发现，54% 的员工会为了更灵活的工作安排而离开工作地点。 然而，特斯拉和谷歌等公司要求其员工返回办公室。 无论您站在辩论的哪一边，本文都提供了一些您可以实施的最佳实践，以便为您的公司和员工创建成功的远程工作安排。  

第一：制定远程工作政策

2021 年，我获得了远程工作的机会，为一家电梯服务公司提供人力资源和销售管理支持。 在最初几个月没有正式的远程工作政策的情况下工作后，我很快意识到有必要制定这样的政策来为员工提供指导。 我的远程工作场所政策概述了公司对以下主题的期望：

• 远程工作安排的资格和批准程序
• 工时要求
• 家庭工作场所安全
• 专用家庭办公空间
• 技术要求，包括网络安全协议
• 商务会议礼仪
• 客户服务/调度协议 
• 报告工作时间和地点 

制定远程工作政策将保持员工的工作效率并建立公司的绩效标准。 如果您没有远程工作政策，请立即实施！

早期，随着公司过渡到 100% 远程工作模式，Microsoft Teams 成为了救星。

第二：利用远程工作技术工具 

市场上有大量工具可帮助远程员工保持井井有条和保持联系。 没有我会推荐的“一刀切”的远程劳动力工具，但我已经使用了几种并取得了巨大成功。   

早期，随着公司过渡到 100% 远程工作模式，Microsoft Teams 成为了救星。 我们利用 Teams 进行日常技术检查、安全工具箱谈话、销售会议、绩效评估、候选人面试以及介于两者之间的一切。 我们使用 Microsoft Teams 不仅可以召开会议，还可以激励和吸引我们的员工。 我曾经主持过一个虚拟的危险！^® 这个游戏可以让员工了解公司的核心价值观、使命宣言、安全规则和随机有趣的事实。   

为了帮助员工保持井井有条，我们使用 HubSpot 进行营销，使用 Agile 客户关系管理软件进行销售和客户关系管理。 我们开始看 电梯邮编 和 FIELDBOSS（管理电梯承包商运营 和 发展、发展和转变您的业务) 帮助管理技术维修销售和电话工单。  

选择合适的技术工具来管理远程工作场所的员工对企业来说至关重要。 如果有效使用，这些工​​具将增加员工的参与度和协作，并为客户创造无缝体验。 

第 3 条：鼓励员工进行“清晰的休息” 

当我们都在办公室工作时，我们会走到休息室或到同事的办公桌前闲聊——稍微离开我们的办公桌。 随着不断涌入的短信、电子邮件和电话，员工很快就会筋疲力尽。 

为了帮助员工避免倦怠，我们经常鼓励他们进行“清醒休息”。 这种与日常工作的脱节可以是绕着街区走 15 分钟、吃点零食或快速锻炼一下。 公司应鼓励和加强清晰的中断。  

管理远程员工可能具有挑战性，但是，通过适当的政策、技术工具和为远程员工创造健康的工作/生活平衡，公司可以享受远程工作安排带来的许多好处。  

考虑一下：

• 61% 的员工更喜欢完全远程。 Growmotely 的一项调查发现，超过一半的远程员工更喜欢完全远程工作。

• 77% 的远程员工表示工作效率有所提高。 结论是：远程员工往往工作时间更长，完成的工作更多。 

远程劳动力模型将继续存在。 员工将寻找提供远程工作机会的公司。 你准备好了吗？