批判性思维和盖子定律

提示和资源

作为老板或经理，你绝对需要批判性思维技能；你需要尖锐地质疑战略、目标、项目、报告，以及最棘手的人。批判性思维是做到这一点的基础。

但我们有时会发现业主和经理担心：

1. 他们是否具备正确的批判性思维技能，能够在当今快速变化、竞争激烈的环境中取得成功，以及 
2. 批判性思维到底是什么！

本文旨在阐明并提供一个简单的框架和一些实用的想法来帮助您进行批判性思考。

什么是批判性思维？

批判性思维是一种逻辑分析和理解概念、想法和行动之间（通常看不见的）联系的能力。它是一种批判性、创造性和独立思考的能力，是一种基本的生活技能，而不仅仅是一种商业技能。

盖子定律

在我的导师 Marco 最近拍摄的一段（精彩的）视频中，他提到了约翰·C·麦克斯韦尔和他的书 21条无可辩驳的领导法则 其中他提到了盖子定律。

毫不奇怪，麦克斯韦尔认为，你作为领导者和管理者的成功取决于你作为领导者的能力。如果你没有适当的技能来妥善组织你的员工，并且没有做出深思熟虑的决定，你和你的企业就会陷入困境——这个困境就是盖子！为了打破困境，我们需要提高自己的表现，这意味着打破你的盖子。

为什么批判性思维很重要？

这些技能很重要，因为它们可以帮助你更有效地解决问题，更有创意地思考，并最终做出更好的决策。磨练这些技能是一个终生的过程，它将使你能够更好地从多维度解决问题，更好地看到问题的各个方面，甚至可能更批判地理解你的决定的含义。你也能更好地质疑他人、信息并发现错误的逻辑。

培养这些技能还可以帮助您更有效地沟通。您将提高提出更好问题的能力，更认真地倾听答案，梳理逻辑，更清楚地解释和表达自己的想法。仅凭这一点有时就可以更轻松地解决冲突并建立高质量的关系。

例如，假设您正在考虑两个（或更多）项目的相对优缺点，每个项目都需要资金和您（非常宝贵的）注意力，但您没有足够的资金或精力来处理所有事情。凭借敏锐的思维能力，您将能够批判性地评估每个项目的利弊，并做出对您最有利的决定。

批判性思维问题 

鲁德亚德·吉卜林创作了一首朗朗上口、易于记忆的短小“小调”。说实话，我只记得前四行，所以当我查阅资料确认记忆无误时，发现实际上还有更多……多得多。我没有把全文都摘录下来，但我认为第一节歌词对于批判性思维来说非常贴切：

“我有六个诚实的仆人

   （他们教会了我我所知道的一切）；

他们的名字是什么，为什么，什么时候 

   以及如何以及在何地和谁。

我把它们送到陆地和海洋，

   我把它们寄给东方和西方。

但是他们为我工作之后

   我让他们都休息一下。”

此外，实际上非常重要的是，我还建议，如果您将“什么、为什么、何时、如何、何地和谁”与您的业务的特定组成部分以及内部和周围的人联系起来，它们会变得更加有用。

通过重新组织，让它们更适合特定业务，从广义上讲，我们最终得到：

• 为什么——关于愿景
• 什么——关于策略
• 谁——关注你的利益相关者 
• 时间——关于时间线
• 如何——关于方法和过程 
• 哪里——关于目标市场和细分

显然，以上所有观点都可以更加微妙，没有什么是一成不变的。一如既往，我认为这是关于使用（和滥用）这些想法，以便它们符合你对业务的看法。

6 种批判性思维技能

除了这些问题之外，可能还有六种重要的批判性思维技能需要掌握：

1。 意见

观察是一种观察人、数据、流程和情况的能力，首先要吸收它们，然后理解它们。重要的是，当你观察时，你不仅仅是在看。你也在积极思考你所看到的东西。

例如，假设您正在观察一个流程。您可能会注意到活动的速度、从事该活动的人的参与度、所使用的工具和设备。同时，您可能还会思考为什么该流程以这种方式进行，如果情况不同会发生什么，以及其他公司可能会如何做类似的事情。

2。 分析

分析是将复杂的事物分解开的过程；对事物的各个组成部分进行详细检查，以了解其性质、基本特征及其工作原理。

分析就是收集信息和数据并将其分解成更小的部分。其中，提问的能力至关重要。例如，如果你遇到一个操作流程问题，你可以通过思考执行该流程所需的各个活动或任务来分析它。

3。 合成 

综合与分析相反，是指从头开始构建事物，或将较小的元素组合起来形成新的、更大的、通常更复杂的东西——并且希望比以前的化身更好、更巧妙、更快捷。此外，综合可以是具体的，也可以是抽象的。

4.推理

推理是根据现有证据得出结论的过程。当您进行推理时，您正在利用您对业务、周围世界的理解以及您收集的所有信息来得出一些（希望是）合乎逻辑的结论。

5.解决问题

解决问题就像它的名字一样：它涉及批判性思维（分析）和创造性思维（综合），所以如果你不能解决问题（并传达问题——参见下一个技能），那么你就无法完成很多事情。  

例如，如果您想改进您的运营流程，您需要能够识别问题 - 销售转化率不够高，安装/维修完成时间很差，错过的访问量猛增 - 然后制定某种改进计划来改变现状。

6。 通讯

沟通是这些技能中最重要的部分，它将一切整合在一起。沟通是一种能够以简洁明了的方式（无论是口头还是书面）与他人分享您的想法和观点的能力。显然，如果您无法向他人（投资者、董事会成员、员工、客户、供应商）传达您的想法，那么 1）他们不会理解您，2）不会发生太大变化。

除上述内容外，还有一些小“主题”也可能渗透到上述技能中，例如：

• 思想开放，愿意考虑新的和不同的想法和观点
• 意识到自己的偏见：我们都有偏见，这些偏见会影响我们的方法和思维。事实上，我最近偶然发现了一份世界经济论坛报告，其中详细列出了 180 种偏见！分为 24 个不同的类别！谁知道呢！
• 练习，练习，再练习。掌握任何技能，尤其是批判性思维，最好的方法就是“只管去做”。看看一家企业、一场讨论或会议、一个人物、一部电视节目、文学作品，甚至一个世界性问题，然后开始运用一些小抄问题。

帮助工具 

有多种工具可帮助掌握上述技能。这些工具包括流程图、因果图（也称为“鱼骨图”或石川图）、检查表、控制图、直方图、帕累托图和散点图。

结语

希望以上内容能帮助您（或您的某些同事）开启更具批判性思维的道路。然而，这无疑是一个可以终生磨练的过程——它不是终点。

批判性思维是一种习惯，它能帮助你透过问题、争议或观点的表面看清问题的核心。如果能正确、深思熟虑、敏锐地运用批判性思维，那么它就是一项极为宝贵的职业资产。