Fuerza y ​​Determinación

En estas 10 preguntas, su autor (MJ) descubre qué impulsa e inspira a Brittany Brothers, gerente de ventas y cuentas de SnapCab (CAMA Y DESAYUNO).

Fue durante la última convención de la Asociación Nacional de Contratistas de Ascensores (NAEC) en Reno, Nevada, en septiembre de 2023, que busqué conocer a algunos nuevos candidatos para la columna de 10 preguntas que escribo para ELEVATOR WORLD. Uno de los aspectos más sociales de la convención es la peregrinación al bar del hotel. El bar es el lugar de reunión después de la cena, después de horas y después de horas para hablar, compartir el pan, observar a la gente o simplemente socializar. Algunas transacciones de ascensores comienzan o terminan en el bar del hotel del centro de convenciones. Fue en una de estas ocasiones, un encuentro casual, cuando comencé a charlar con Brittany Brothers y algunos otros colegas. No lo llamaría bromas, pero, después de una simple conversación de ida y vuelta, supe que había encontrado mi próximo tema de 10 preguntas y luego me comuniqué con Brothers por correo electrónico. Espero que todos disfruten de 10 preguntas con Brittany Brothers de SnapCab.

MJ: En realidad, nunca nos habíamos conocido antes del encuentro casual en el bar del hotel durante la convención de la NAEC. Cuéntale a nuestros lectores quién eres y sobre tu familia.

BB: Fue un placer conocerte a ti y a Joseph (Thompson de Brugg Lifting) esa noche y compartir historias y risas. Soy una de cinco hijos en mi familia, la segunda más joven. He tenido la suerte de ser la primera en mi familia en aventurarme más allá de nuestra ciudad natal (Nashville, Tennessee), obtener un título, mudarme fuera del estado e incluso vivir en un país diferente. Viajar y expandir mi conocimiento del mundo siempre han sido mis pasiones. Establecer y alcanzar metas siempre ha sido una fuerza impulsora en mi vida, y me encantan los desafíos. Actualmente, resido en la gran ciudad de Nashville, con mi esposo aventurero que piensa como yo. Juntos, somos padres de nuestra valiente hija de 2 años, Amelia Jane, ¡quien sin duda nos mantiene alerta! ¡No podemos olvidarnos de nuestro goldendoodle salvaje y rizado de 6 años, Connor! Aunque mi agenda puede estar bastante ocupada, aún hago tiempo para las actividades que amo. La actividad física, la jardinería, las conservas y asistir a eventos al aire libre en Nashville son solo algunas de las cosas que me dan alegría. Explorar las zonas de senderismo y los senderos de los alrededores también me proporciona una sensación de tranquilidad y gratitud por las sencillas maravillas de la naturaleza. Además, disfruto practicando yoga caliente y probando nuevas actividades como el boxeo y, curiosamente, la costura. Descubrir nuevas cafeterías o cervecerías es otra de mis actividades favoritas. En lugar de adquirir posesiones materiales, elijo invertir en experiencias y aceptar nuevos desafíos. En casa, mi familia y yo cuidamos nuestro huerto de verduras y flores, y aprovechamos este tiempo para enseñarle a nuestro pequeño a tener una buena salud y divertirnos en la tierra. También participamos activamente en la comunidad de nuestra iglesia y participamos en un pequeño grupo familiar semanal.

Equilibrar todas estas actividades con un trabajo de tiempo completo me da una sensación de realización y satisfacción. Sin embargo, tengo un profundo amor por viajar y me aseguro de reservar tiempo para viajes rápidos y prolongados de fin de semana. Si bien últimamente no hemos podido embarcarnos en viajes internacionales largos, nuestras exploraciones pasadas de América del Sur y Asia nos han convertido en verdaderos aventureros. Nos encanta sumergirnos en diferentes culturas, abrazar la historia y descubrir atractivos únicos. La vida nos ha otorgado innumerables bendiciones y abordamos nuestro futuro con gratitud y entusiasmo. Como madre, puedo decir con confianza que este capítulo de mi vida me ha traído la mayor alegría y satisfacción.

En lugar de adquirir posesiones materiales, elijo invertir en experiencias y aceptar nuevos desafíos.

MJ: Durante nuestra pequeña charla en el bar, me contaste una muy buena historia sobre algo que tú y tu esposo (¿novio en ese momento?) hicieron. Tenía que ver con viajar y desconectarse de la red. Cuéntale a nuestros lectores sobre eso.

BB: ¡Eso es correcto! Yo trabajaba para Otis cuando convertimos una amistad de siete años en una relación y luego en matrimonio. De hecho, mi esposo y yo nos reunimos cuando estaba inspeccionando un ascensor en el consultorio médico donde él trabajaba. Después de la universidad, me fui a Carolina del Norte a trabajar para Otis, y él se fue a Guatemala a estudiar español. Ninguno de nosotros sabía que estábamos de regreso en la ciudad. Estábamos destinados a reunirnos y escribir nuestra historia juntos. Ambos teníamos el deseo de viajar y ver mundo, así que empezamos a ahorrar. Desde ascensos en el trabajo hasta compañeros de cuarto en nuestra casa, pudimos ahorrar suficiente dinero para finalmente sentirnos cómodos para embarcarnos en nuestra aventura. Otis no lo podía creer cuando les avisé con un año de antelación. ¡No pensaron que iba a seguir adelante, pero alquilamos la casa y nos fuimos! Mi prerrogativa era explorar nuestro país y ver toda su belleza antes de visitar otros, y así lo hicimos. Obtuvimos un pase para el parque nacional y comenzamos a explorar, acampando en el camino. Vimos alrededor del 90% de los parques nacionales en 3.5 meses. Glacier, Zion y Olympic fueron mis favoritos. Después de eso, recibimos un último abrazo de la familia y luego tomamos un vuelo de ida a Guatemala solo con nuestras mochilas de caminata. Nuestro plan era sumergirnos en la cultura local y vivir lo menos posible. Empezamos con la escuela de idiomas. Aprendimos durante tres meses en una clase individual de español! Mi esposo mejoró sus habilidades lingüísticas mientras yo creaba una base conversacional. Viajamos como mochileros y vivimos como (y a veces con) los lugareños durante poco más de un año. Viajamos a pie, en un autobús de pollo, en una lancha (¡un barco demasiado pequeño para el océano!), en un charco (el avión más pequeño posible para cruzar el Tapón del Darién) y en tren mientras explorábamos desde Guatemala hasta la Patagonia. Nos saltamos Brasil (los Juegos Olímpicos estaban allí y la criminalidad era mayor en ese momento), El Salvador y Venezuela, pero llegamos a todo lo demás. Mientras viajaba, hice una lista de algunas de las cosas más locas que hicimos. Compartiré algunos de ellos contigo:

1. Subí 8 h a un volcán para acampar y ver cómo el volcán hermano entraba en erupción toda la noche. Nos quedamos helados (casi literalmente), pero sentir las vibraciones en el pecho con el estallido de cada erupción y verlo lo más cerca posible de forma segura fue asombroso.
2. Volcano derribó un volcán cubierto de roca de lava usando solo la luna llena como iluminación.
3. Acampamos en un parque nacional en Chile y teníamos todo el parque para nosotros solos (casi nos congelamos de nuevo).
4. Recorrí en bicicleta la carretera más peligrosa del mundo en Bolivia.
5. Recaudamos US$1,600 para 105 estudiantes de primaria en tres escuelas diferentes desfavorecidas en Perú.
6. Caminé por el Amazonas durante siete días y cacé con éxito una anaconda.
7. Caminé en una de las Siete Maravillas del Mundo: Machu Picchu.
8. Caminé 16,005 pies sobre el nivel del mar para ver la Montaña Arcoíris, que fue descubierta solo 10 meses antes. National Geographic ¡Ni siquiera lo había examinado todavía!
9. Visitó las Islas Galápagos y nadó con una manada de tiburones martillo, pingüinos, tiburones punta blanca, tortugas marinas y leones marinos.
10. Ayudé a enseñar inglés a adultos nicaragüenses.
11. Caminé por Torres del Paine (en la región de la Patagonia) durante cuatro días y fui testigo de más de 20 avalanchas.
12. Usando un picahielos y crampones, subí a un volcán activo para ver la lava hirviendo en su interior.
13. Nadé con un tiburón ballena en libertad en Koh Tao, Tailandia.
14. Visité el monumento religioso más grande del mundo: Angkor Wat.
15. Recorrí en moto todo el país de Vietnam (de norte a sur).
16. Aprendí a bucear en apnea y llegué a profundidades de 80 pies con una sola respiración.
17. Se tomó selfies con una ballena franca del Atlántico norte, un pingüino, una llama, un alce, un elefante marino, un mono y un tiburón ballena, todos en sus hábitats naturales.

Este extraordinario viaje nos permitió sumergirnos por completo en las maravillas del mundo. Dedicamos dos años a aprender sobre las tierras que visitamos: su historia, gente, cocina, idiomas y la pura belleza del mundo.

MJ: Volviendo al negocio de los ascensores, como muchas personas en nuestra industria, usted comenzó en Otis. Cuéntanos sobre tu tiempo allí.

BB: Otis era un puesto de ensueño para mí. Sabía que quería trabajar en ventas y quería algo relacionado con maquinaria pesada. Otis encajaba perfectamente. Después de la universidad, tuve varias entrevistas con Otis y conseguí un puesto en Charlotte, Carolina del Norte, lo que me llevó a mudarme de mi estado natal por primera vez. Estaba encantada de tener el puesto, estar en un nuevo entorno y pasar mis días poniendo todo mi esfuerzo en ser una empleada extraordinaria.

MJ: Comenzó como representante de cuentas en Otis, ascendió hasta convertirse en gerente de ventas y luego pasó a trabajar para un proveedor: SnapCab. Llévanos a través de ese cambio en tu carrera.

BB: Después de completar un programa de capacitación en Charlotte, hice la audaz solicitud de ser transferido a Nashville para ocupar mi puesto permanente. A pesar de las advertencias de que podría ser un “suicidio profesional”, lo vi como una oportunidad para asumir un desafío y hacer mía la oficina. Con solo mi dedicada administradora, Kim Barnes, a mi lado, comencé a trabajar. Estaré eternamente agradecido a los increíbles miembros del personal regional, incluidos Mike Hopper, Ken Allen, Brandon Jackson y Joe Leist, quienes me acogieron bajo su protección y me ayudaron a desarrollarme y apoyarme. Al cabo de un año, mi arduo trabajo y dedicación dieron sus frutos y fui honrado como uno de los representantes con mejor desempeño en la región sur. Con el paso del tiempo, formamos un equipo sólido, incluido un supervisor y una gerente general excepcional, Diana Bartley, que residía en Nashville. Trabajar con Diana no solo me preparó para un ascenso, sino que también me inculcó la confianza para liderar y gestionar a otros. Pronto me ascendieron a gerente de ventas de Tennessee y descubrí la pasión por desarrollar y orientar a mi equipo. Esta alegría inesperada me llevó a ser reconocido por el personal regional, quien me confió la capacitación de todos los nuevos empleados en nuestra región y la creación de nuevo material de capacitación. Encontré una sensación de satisfacción y valor en mi trabajo y apreciaba trabajar con mi equipo. A medida que pasó el tiempo y el panorama general de la “vida real” comenzó a tomar forma, mi esposo y yo anhelamos un cambio. Sentimos el llamado a liberarnos de los confines del mundo empresarial, a pesar de sus recompensas. Queríamos aprovechar las oportunidades de nuestra juventud y abrazar el cambio. Con una planificación cuidadosa, entregué a Otis Elevator un generoso aviso de mi partida con un año de antelación y finalmente renuncié a mi cargo en junio de 2015 para embarcarme en nuestro viaje de exploración. Otis ocupó mi puesto extraoficialmente durante un año, pero cuando llegó el momento, lo ocuparon legítimamente y decidí seguir viajando. Curiosamente, acercándonos a los dos años de nuestros viajes, el destino intervino y me reuní con mi representante de ventas de SnapCab, Eric Farah, y su esposa, Mallory, que estaban de luna de miel en Bali. A Eric le encantó su puesto en SnapCab y me sugirió que me uniera a su equipo. Aunque no estaba seguro de si estábamos listos para poner fin a nuestras aventuras, decidí explorar más la oportunidad. Mientras profundizaba en SnapCab y veía las posibilidades que ofrecía, le dije a mi esposo que era hora de regresar y comenzar este nuevo capítulo.

MJ: ¿Cuál es un mejor trabajo: trabajar del lado del contratista o del lado del proveedor?

BB: Ambos lados tienen sus ventajas. Por parte del contratista, existe una emoción innegable al no saber nunca qué desafíos puede traer el día. A veces puede ser bastante caótico, pero hay una sensación de logro al traer orden y organización al caos diario. Por otro lado, el lado del proveedor ofrece un entorno más centrado y creativo. Me permite ser estratégico e innovador en mis esfuerzos, perfeccionando mis habilidades en un área sin las distracciones de innumerables otras tareas. Es cierto que el papel del proveedor puede limitar el crecimiento y las promociones debido a la menor escala de las empresas. Sin embargo, la naturaleza muy unida de estas empresas más pequeñas crea una sensación de familia, lo cual es agradable. Encuentro satisfacción en la flexibilidad de mi rol de proveedor, ya que se alinea perfectamente con mis necesidades y aspiraciones actuales.

MJ: Participa, pertenece y es voluntario en una amplia gama de intereses tanto dentro como fuera de la industria de los ascensores. No voy a pedirle que repase todos estos, pero díganos lo importante que es para su carrera y para usted mismo participar en todos ellos. (Y así convierto 10 preguntas en 12 o 14). Una organización me llamó la atención: Embrace Grace. Cuéntame sobre eso.

BB: Es cierto que a veces me siento como una loca con mi agenda apretada. Sin embargo, no puedo evitar querer dedicar tiempo a cosas que se alineen con mis valores. Me encanta tener una carrera bien establecida y estable que permita un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Tengo confianza en mi desempeño en el trabajo, por lo que rara vez salgo sintiéndome derrotado. Termino la jornada laboral con energía para mi familia, amigos y comunidad. Nos dedicamos a nuestra iglesia con el servicio dominical, grupos pequeños los miércoles por la noche y Abrazo de Gracia algunos fines de semana. Embrace Grace apoya a las mujeres embarazadas de nuestra comunidad que necesitan ayuda. Anualmente, organizamos un baby shower, el Día de la Princesa (día de mimos para las futuras madres), el Día de la Aventura (un día divertido con otras futuras madres) y muchas otras citas para tomar té, café o pedicura/manicura durante todo el año. Un miembro del pequeño grupo de mi iglesia me pidió que me uniera y respondí inmediatamente: "¡Sí!". Como madre de un niño de 2 años, ahora entiendo el dicho: “Se necesita un pueblo para criar a un niño”. Siento que la organización sin fines de lucro resuena profundamente en mí, ya que fui testigo de cómo mi propia madre nos crió a nosotros cinco desinteresadamente, apoyándose en el apoyo de mis abuelas y de nuestra iglesia. ¡Ella es una guerrera! Su resiliencia y determinación moldearon mi fuerza e independencia.

MJ: Una de las miembros de Women In Motion, una organización NAEC en la que usted participa, me dijo que usted dio un reflexivo discurso en Reno. También sé que ha realizado algunos seminarios web de la NAEC y otras presentaciones. Dar presentaciones o hablar con un grupo de personas no es lo más fácil de hacer, pero parece ser algo natural para ti. ¿Tiene algún consejo?

BB: Sí, de hecho lo hago. Me digo lo mismo cada vez antes de estar frente a una multitud o un panel. Quizás sea mi crianza sureña, pero aquí está mi consejo: todos se despertaron esta mañana y se pusieron los pantalones de la misma manera que yo. Lo que significa que no debería sentirme intimidado por nadie en la sala. Si estoy frente a ellos es porque alguien pensó que yo era digno. No hay lugar para dudas ni críticas porque todos son como yo: hacen todas las mañanas las mismas cosas que yo y todos están aquí para escuchar lo que tengo que decir.

MJ: Creo que la influencia de las mujeres está creciendo en nuestra industria. Cuando comencé en esta industria, la única mujer influyente que se me ocurre es la editora de esta revista, Ricia Sturgeon-Hendrick. Ahora que Judy Marks como directora ejecutiva de Otis está rompiendo el techo de cristal, creo que las mujeres están empezando a reconocer las oportunidades en la industria de los ascensores. ¿Qué piensas sobre esto?

BB: ¡No podría estar más de acuerdo! La era en la que las mujeres se quedaban exclusivamente en casa ya pasó hace mucho. Desde mi perspectiva, las mujeres siempre han tenido habilidades excepcionales para realizar múltiples tareas: administrar sin esfuerzo las casas, asegurarse de que haya comida en la mesa, mantener limpio el espacio vital y que todos estén alimentados y vestidos. La capacidad para realizar múltiples tareas al mismo tiempo parece estar arraigada en el ADN de todas las mujeres que conozco. El mundo empresarial ha llegado a reconocer el valor que aportan las mujeres líderes, como un sentido innato de empatía, disciplina y la asombrosa capacidad de hacer malabarismos con múltiples tareas. Estas cualidades representan un nuevo enfoque para gestionar tanto a las personas como a las empresas. Me encanta que la NAEC tenga Women In Motion. Cuando estoy junto a un grupo tan fuerte de mujeres líderes, siento una increíble oleada de empoderamiento. Espero ver a más mujeres sobresalir en nuestra industria.

MJ: Otra cosa también me llamó la atención a través de tu currículum. Para algunos de nosotros que no podemos caminar alrededor de la cuadra sin quedarnos sin aliento, ¿es cierto que has competido en dos competencias de Ironman? 

BB: ¿Mencioné que me encantan los desafíos? Esto fue lo más desafiante físicamente que jamás haya soportado, pero fue el viaje lo que realmente me transformó. El ejercicio siempre ha sido mi opción para mantener la claridad mental, la buena salud y un estado de ánimo positivo. No fue hasta hace unos cinco años que decidí empezar a desafiarme físicamente. Me inscribí en una carrera de 5 km, que fue una auténtica maravilla. Luego descubrí lo que significaba ser un héroe de St. Jude e inmediatamente me inscribí. Fijé mi distancia en media maratón y comencé a recaudar dinero para St. Jude (Hospital de Investigación Infantil). La primera media maratón fue una verdadera prueba de resistencia, pero después de 2 h y 35 min, crucé con orgullo esa línea de meta. Me enamoré de la comunidad de St. Jude, así que decidí inscribirme por un año más. Seguí entrenando. Como héroe de St. Jude nuevamente, completé mi segunda media maratón en 2 h y 6 min. Me impresionó ese tiempo, así que no vi el valor de esforzarme más rápido o por más tiempo. Fue entonces cuando me pasé al triatlón. Ahora, no sólo puedo sufrir por una media maratón, sino que también puedo agregar una de 56 millas. ciclo y 1.2 millas. ¡nada en él! No tenía idea de cómo empezar este entrenamiento, así que me uní a algunos grupos de triatlón que me llevaron a ser entrenador de ciclismo y natación. Rápidamente pasé de ser un palista novato a entrenar con el equipo de competición. Las 5 de la mañana era la hora estándar de despertarse para realizar varias horas de entrenamiento, seis días a la semana. Llegó el día de la carrera y me di cuenta de que todo el entrenamiento realmente valió la pena (literal y figurativamente). De hecho, me divertí mucho durante 6.5 horas seguidas. Es sorprendente lo que hará tu cuerpo si lo entrenas y nutres adecuadamente, pero lo más importante es que salgas de tu cabeza. Tu cabeza te dirá: “Ya basta” y que pares. Pero dicen que cuando esos pensamientos comienzan, estás sólo al 40% de tu capacidad física. ¡Puedo dar fe personalmente de esa estadística!

MJ: Bien, lo lograste: última pregunta. Estás organizando una cena en la industria de los ascensores. ¿A qué tres personas de la industria, vivas o muertas, invitarías y qué les preguntarías?

BB: Empecemos por el histórico: Elisha Otis. Me encantaría contarle mis historias sobre lo que pude hacer por la empresa que fundó y ver cómo su mente queda perpleja ante los cambios en el mundo. Puede que tenga o no la famosa imagen de Elisha Otis cortando la cuerda impresa detrás del Gorilla® Glass de SnapCab en mi oficina. Es la fusión perfecta de mis dos orgullosas elecciones profesionales. En cuanto a mis otros dos, admito que estoy desconcertado. Sabiendo que has conocido a algunas de las personas más interesantes de la industria, pondría el destino de mi cena en tus manos y te dejaría emparejarme con ellos.