Die Industrie versichern

Eine Diskussion über die Bereitstellung von Versicherungen für Aufzugsunternehmen

National Elevator Insurance Solutions, ein Geschäftsbereich von HUB International, entwickelt seit mehr als 40 Jahren umfassende Versicherungs- und Risikomanagementprodukte für die Aufzugsindustrie und verfügt über Erfahrung im Abschluss von Versicherungen für Kunden, die in verschiedene Aspekte der Aufzugsindustrie involviert sind, darunter Aufzugsunternehmer, Inspektoren, Berater, Händler und Hersteller. HUB International Senior Vice President John Tateossian (JT) hat sich etwas Zeit genommen, um Einzelheiten mit Ihrem Autor zu besprechen (AB) über Versicherungen für die Aufzugsbranche und die Branche insgesamt.

AB: Was sind einige der größten Herausforderungen der Versicherungsbranche, wenn es um die Versicherung von Aufzugsunternehmen geht?

JT: Eine der größten Herausforderungen ist unsere zunehmend streitsüchtige Gesellschaft. Klagen werden immer häufiger und Auszeichnungen viel größer. Es fallen für jemanden keine Kosten an, gegen einen Aufzugsunternehmer oder irgendeinen anderen Vertragspartner zu klagen. Dies hat zu einem Anstieg der eingereichten Klagen und in der Folge zu einem Anstieg der Zahl der Ansprüche geführt. Dies wird durch riesige Gerichtsurteile und Nuklearurteile weiter verschärft, wodurch die Forderungswerte dramatisch steigen. Diese Werte werden außerdem durch medizinische Inflation und Kosten im Zusammenhang mit Rechtsstreitigkeiten beeinflusst. Seit mehr als 25 Jahren ist eine Selbstbeteiligung von über 1 Million US-Dollar für die allgemeine Haftpflicht- und Kfz-Haftpflichtversicherung angefallen. Heute sehen wir, dass Schadenwerte die Schwelle von 1 Million US-Dollar überschreiten und die überschüssige Schicht häufiger durchbohren.

Eine weitere Herausforderung für die Aufzugsindustrie und insbesondere für Bauunternehmen in New York ist das Arbeitsgesetz des Staates New York. Dieses Gesetz existiert nur in New York und besteht seit vielen Jahren. Kurz gesagt, es kann einem Aufzugsunternehmer ermöglichen, für Verletzungen seines Mitarbeiters oder Subunternehmers haftbar gemacht zu werden. In allen anderen Bundesstaaten würde dies unter die Arbeitnehmerentschädigung fallen, aber in New York kann auf der Grundlage des Unfalls und der vertraglichen Verpflichtungen eine Klage unter der allgemeinen Haftung und möglicherweise der darüber liegenden Exzesshaftungsebene eingereicht werden.

AB: Hat COVID-19 Auswirkungen auf die Versicherungsbranche oder ihre Versicherung von Aufzugsunternehmen? Wenn das so ist, wie?

JT: Im Allgemeinen gehört die Aufzugsindustrie zu den „glücklicheren“ Branchen, wenn es um die Auswirkungen von COVID-19 geht. Aufgrund bestehender Gesetze müssen Aufzüge in jedem Fall betrieben und überprüft werden. Durch diese Anforderungen konnten Wartungs- und Inspektionsarbeiten relativ unbeeinflusst bleiben. Auf der anderen Seite waren Unternehmen, die sich auf Wohnaufzüge und Aufzüge sowie neue Installationen und – bis zu einem gewissen Grad – Modernisierungen konzentrierten, sicherlich von COVID-19 betroffen. HomeEigentümer waren sehr zurückhaltend, Arbeiter in ihre Häuser zu lassen, während einige Installations- und Modernisierungsprojekte auf Eis gelegt wurden. Während der gesamten Pandemie kamen die meisten Versicherer den Unternehmen entgegen, die ihre Arbeiter dafür bezahlten, zu Hause zu bleiben.

AB: Woran denken Unternehmen bei der Entscheidung über ihre Berichterstattung nicht?

JT: Es gibt einige wichtige Dinge, die Unternehmen bei der Entscheidung über ihre Versicherung selten berücksichtigen. Verständlicherweise sind die Kosten für jedes Unternehmen von größter Bedeutung, aber es gibt auch andere Überlegungen, die berücksichtigt werden sollten.

Eine dieser Überlegungen ist die Breite des zu erwerbenden Versicherungsschutzes: Deckt er alle Ihre Operationen ab oder sind Sie für bestimmte Arbeiten, die Sie ausführen, nicht versichert? In diesen Fällen steckt der Teufel im Detail. Sind Sie in New York arbeitsrechtlich abgesichert? Sind Ihre Tätigkeiten, wie z. B. Inspektions- oder Testarbeiten, davon ausgenommen? Gibt es Einschränkungen, z. B. welche Art von Heimarbeit abgedeckt ist? Sehr oft erkennt ein Unternehmen nicht, dass ein Problem vorliegt, bis ein Schadensfall eingeht und dieser nicht durch eine Versicherung gedeckt ist.

Im Hinblick auf Ansprüche sollte die nächste Überlegung sein, wer Ihren Anspruch bearbeitet, falls eine Klage gegen Ihr Unternehmen eingereicht wird. Die Aufzugsbranche ist einzigartig und stark reguliert, daher möchten Sie im Schadensfall interne Schadensmanager, Schadensregulierer, Anwälte, Ermittler und Experten, die über Erfahrung und fundierte Kenntnisse in der Aufzugsbranche verfügen. Der Unterschied zwischen der ordnungsgemäßen Verteidigung einer Klage und der Nichtverteidigung könnte einen astronomischen Einfluss auf den Wert oder die potenzielle Auszahlung einer Forderung haben. Darüber hinaus werden diese Anspruchsbeträge für 5-7 Jahre in der Verlusthistorie einer Person angezeigt.

Ein Aspekt dieses Jobs, der mich jeden Tag berührt, ist der tägliche Kontakt mit bestehenden und neuen Kunden. Der Aufbau von Beziehungen zu Kunden ist etwas, das uns wirklich Spaß macht.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Verwendung einer Versicherungsgesellschaft, die in Ihrem Staat nicht lizenziert und zugelassen ist. Sie sollten es vorziehen, einen lizenzierten und zugelassenen Spediteur zu verwenden, damit im Falle einer Insolvenz des Versicherers der Staat eingreift und die gesamte oder einen Teil der Deckung garantiert. Wenn Ihr Versicherer nicht zugelassen ist, haben Sie diesen Schutz nicht. Aufgrund dieser besonderen Unterscheidung wird Ihr Versicherer oft vertraglich verpflichtet, lizenziert und zugelassen zu werden.

AB: Gibt es Änderungen bei den National Elevator Insurance Solutions von HUB?

JT: Nein. Ich bin stolz darauf, sagen zu können, dass sich unser Unternehmen seit mehr als 40 Jahren ausschließlich auf die Versicherung der Aufzugsindustrie konzentriert. Ein wichtiger Aspekt unseres Geschäftsmodells ist die Wahrung der Konsistenz in der Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden und den Versicherungsunternehmen, mit denen wir Geschäfte tätigen, interagieren. Unser Fokus liegt und war schon immer auf Kosten, Reichweite und Kundenbeziehungen.

AB: Wie ist aus Ihrer Sicht der aktuelle Stand der Aufzugsbranche?

JT: Ich würde trotz einiger bestehender Herausforderungen auf jeden Fall „stark“ sagen. Dazu gehören Gegenwind, der durch Unterbrechungen der Lieferkette verursacht wird, die Neuinstallationen und Modernisierungen verzögern. Darüber hinaus könnten schnell steigende Kosten für Rohstoffe und Ausrüstung erhebliche Auswirkungen auf ausstehende Gebote haben. Aufzugsbauer sollten sich das Recht vorbehalten, Angebote zu überarbeiten, um mit den steigenden Materialkosten Schritt zu halten.

Eine weitere verbleibende Herausforderung ist das Potenzial weitreichender wirtschaftlicher Rückschläge, die sich auf das Ausgabeverhalten von Verbrauchern und Unternehmen auswirken. Jede Art von wirtschaftlichem Abschwung könnte dazu führen, dass ein Gebäudeeigentümer eine Modernisierung oder Installation verzögert. Ebenso könnte es einen Hausbesitzer dazu veranlassen, den Einbau eines Aufzugs oder Treppenlifts in seinem Haus zu verzögern.

Abgesehen davon würde jede Art von Wirtschaftsabschwung bestimmte Segmente der Aufzugsindustrie betreffen, aber nicht alle. Trotz dieser Herausforderungen ist die Aufzugsbranche äußerst widerstandsfähig, was größtenteils auf eine von Natur aus starke Arbeitsmoral zurückzuführen ist. Diese starke Arbeitsmoral hat eine starke Kameradschaft unter den Aufzugsunternehmen, die sich gegenseitig helfen, weiter gestärkt. Diese Eigenschaft ist ziemlich einzigartig in der Aufzugsindustrie.

AB: Gibt es noch etwas, das Ihrer Meinung nach besprochen werden sollte?

JT: Wir sind sehr stolz darauf, die Aufzugsindustrie seit mehr als vier Jahrzehnten zu versichern. Es ist eine Verantwortung und ein Privileg, das wir sehr ernst nehmen. Ein Aspekt dieses Jobs, der mich jeden Tag berührt, ist der tägliche Kontakt mit bestehenden und neuen Kunden. Der Aufbau von Beziehungen zu Kunden ist etwas, das uns wirklich Spaß macht. Die ständige Interaktion und Beziehungen sind von grundlegender Bedeutung, um das Geschäft einer Person wirklich zu verstehen und sie daher richtig zu versichern.