Test des lignes téléphoniques d'ascenseur : un aperçu

Les gestionnaires immobiliers et les propriétaires d'immeubles sont responsables des ascenseurs de leurs immeubles, et ils doivent comprendre l'importance des systèmes de communication d'urgence pour les ascenseurs et comment les tester pour s'assurer qu'ils fonctionnent correctement. De même, il est utile pour les entrepreneurs d'ascenseurs de connaître tous les aspects de la fonctionnalité des ascenseurs, y compris les téléphones d'aide aux ascenseurs parfois problématiques. Cela permet non seulement de réduire la responsabilité, mais offre également une opportunité de partager des connaissances avec les clients. Comme nous le savons tous, ce qui aide nos clients nous aide.

S'il est fait correctement, le partage de ligne fonctionne, est rentable et conforme au code.

Le but des systèmes de communication d'ascenseur est de communiquer avec le personnel autorisé en cas de coincement d'ascenseur ou de toute autre urgence dans un ascenseur. Étant donné l'importance d'avoir un système solide en place en cas de problème, il existe de nombreuses exigences auxquelles tous les téléphones d'ascenseur doivent répondre. Tout téléphone d'ascenseur dans les bâtiments qui ont été construits ou rénovés après juillet 1994 doit répondre à toutes les exigences de l'Americans with Disabilities Act (ADA). Les codes supplémentaires que les téléphones d'ascenseur peuvent être tenus de respecter incluent les codes de l'American Society of Mechanical Engineers (ASME) et l'International Building Code (IBC). Les systèmes de communication d'ascenseur qui ne satisfont pas à ces exigences ne sont pas considérés comme conformes à la sécurité.

Un facteur extrêmement important qui influence la conformité du système de communication d'un ascenseur est la ligne téléphonique d'urgence. Il existe des systèmes de communication d'urgence pour les ascenseurs qui utilisent une seule ligne téléphonique. Cela peut créer un problème lorsque tous les téléphones ne peuvent pas fonctionner simultanément. Un téléphone décroché peut empêcher les téléphones restants de fonctionner correctement, bloquant souvent complètement les appels. De plus, si les opérateurs ne sont pas en mesure de rappeler dans des ascenseurs individuels, cette méthode peut être non conforme à l'ASME et aux codes des ascenseurs d'État.

Contrairement à l'opinion dominante, les ascenseurs n'ont pas besoin d'avoir des lignes téléphoniques individuelles et dédiées pour être conformes au code. S'il est fait correctement, le partage de ligne fonctionne, est rentable et conforme au code. Dans un processus qui utilise la technologie de saisie de ligne, le téléphone de l'ascenseur prendra temporairement le relais d'une ligne téléphonique existante, telle qu'une ligne de télécopie ou de contrôle d'accès, suffisamment longtemps pour effectuer un appel d'urgence en cas de besoin, tout en permettant à tous les codes de être rencontré.

Une fois l'appel d'urgence terminé, la ligne est libérée. De plus, tous les téléphones feront la fête ensemble, permettant une communication bidirectionnelle simultanée entre chaque cabine d'ascenseur et le poste de surveillance. Lorsque chaque téléphone est activé, il envoie un signal d'identification permettant aux opérateurs de localiser chaque appelant et de rappeler dans l'ascenseur si besoin est, comme l'exige l'ADA. Kyle Hamilton, vice-président des services clients chez Kings III Emergency Communications, déclare :

« Si votre méthode d'identification du numéro de cabine et de l'emplacement de l'adresse d'un ascenseur bloqué repose sur le fait de demander au passager piégé d'où il appelle, vous êtes dans une affaire fédérale. L'ADA exige que les appareils de communication bidirectionnelle, comme les téléphones d'ascenseur, soient accessibles aux personnes handicapées. Si vous comptez sur le passager pour vous dire où il se trouve, votre processus est potentiellement discriminatoire à l'égard des personnes malentendantes ou malentendantes. Vous devez vous fier à d'autres moyens tels que l'enregistrement du message vocal de localisation du téléphone ou l'identification de l'appelant, ou à d'autres moyens d'identification de localisation qui ne dépendent pas de la capacité du passager piégé à communiquer efficacement avec votre personnel autorisé.

Si votre méthode d'identification du numéro de cabine et de l'emplacement de l'adresse d'un ascenseur bloqué repose sur le fait de demander au passager piégé d'où il appelle, vous êtes dans une affaire fédérale. » – Kyle Hamilton, vice-président des services à la clientèle, Kings III Emergency Communications

Bien sûr, même si les lignes téléphoniques sont conformes au code, il y a toujours la possibilité d'un dysfonctionnement, il est donc essentiel de les tester régulièrement. La façon la plus simple de tester votre ascenseur implique deux testeurs. Cependant, lorsque vous n'utilisez qu'un seul testeur, assurez-vous de verrouiller un ascenseur. Voici les étapes des tests pour s'assurer que les ascenseurs sont conformes aux normes ADA, ASME et IBC :

  1. Activez au moins deux téléphones d'ascenseur à peu près en même temps. À ce stade, vérifiez que chaque téléphone utilisé en même temps est capable d'avoir une conversation bidirectionnelle avec le(s) opérateur(s) d'urgence. Si un seul ou aucun des appels passe, un appel se connecte mais est déconnecté lorsque le deuxième téléphone est activé, les téléphones ne composeront pas ou les appels peuvent être terminés mais les parties ne peuvent pas s'entendre, les téléphones ne peuvent pas être considérés comme un code conforme et, par conséquent, échouer au test.
  2. Si les lignes téléphoniques réussissent l'étape 1, demandez à l'opérateur d'identifier votre emplacement et les numéros de taxi requis par l'ASME. Si l'opérateur ne peut pas le faire, le test échoue.
  3. Testez le téléphone de l'intervenant d'urgence sur place. Ceci est généralement requis si la montée de l'ascenseur est de plus de 60 pieds. L'ASME exige que le personnel d'urgence puisse rappeler directement les ascenseurs sans « retard intentionnel », donc l'acheminement via un standard ou un standard automatique n'est pas une option. Les téléphones d'intervention d'urgence sont généralement situés à un poste de garde au niveau de sortie principal ou dans la salle de contrôle des incendies. Si les téléphones d'ascenseur ne peuvent pas être rappelés directement, le test échoue.

Une fois tous les aspects du test réussis, le testeur peut être assuré que le système de communication d'urgence de l'ascenseur fonctionne correctement et est conforme au code.

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